Privacy policy

En Muse ("nosotros", "nuestro" o "la tienda"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando visita o realiza una compra en [URL DE TU TIENDA].

Responsable del tratamiento

Muse Contacto: musebeauty@use.startmail.com

(Si operas como autónomo/persona física, la normativa de muchos países exige identificar también tu nombre completo y NIF/DNI, aunque no necesariamente tu domicilio particular en este documento. Consulta con una gestoría si tienes dudas sobre tu caso concreto.)

Información que recopilamos

Cuando realiza una compra o visita nuestro sitio, podemos recopilar:

Datos de contacto: nombre, dirección de envío y facturación, correo electrónico, número de teléfono.

Datos de pago: procesados de forma segura por nuestra pasarela de pago (no almacenamos los datos completos de su tarjeta).

Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares.

Datos del pedido: productos comprados, historial de compras, comunicaciones con atención al cliente.

Cómo usamos su información

Utilizamos sus datos para:

Procesar y enviar sus pedidos.

Comunicarnos con usted sobre su compra (confirmaciones, envío, incidencias).

Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.

Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de compra.

Enviar comunicaciones comerciales, solo si usted ha dado su consentimiento previo.

Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Con quién compartimos su información

Dado que trabajamos con un modelo de dropshipping, compartimos ciertos datos con terceros necesarios para completar su pedido:

Proveedores/fabricantes: compartimos su nombre y dirección de envío con nuestro/s proveedor/es para que puedan enviarle el producto directamente.

Pasarelas de pago: (ej. Stripe, PayPal, etc.) procesan sus datos de pago de forma segura.

Plataforma de la tienda: (ej. Shopify, WooCommerce, etc.) aloja los datos de su pedido.

Herramientas de marketing/analítica: (ej. Google Analytics, Meta/Facebook, email marketing) si las utiliza, para analizar el tráfico o enviar comunicaciones.

No vendemos sus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a la operativa de su pedido.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores o herramientas pueden estar ubicados fuera de su país o del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas (como cláusulas contractuales tipo) para proteger sus datos conforme a la legislación aplicable.

Conservación de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y con las obligaciones legales y fiscales aplicables (generalmente entre 4 y 6 años según la normativa fiscal de cada país).

Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:

Acceder a los datos que tenemos sobre usted.

Rectificar datos inexactos.

Solicitar la supresión de sus datos.

Oponerse u limitar el tratamiento de sus datos.

Solicitar la portabilidad de sus datos.

Retirar su consentimiento en cualquier momento (cuando el tratamiento se base en él).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en: musebeauty@use.startmail.com

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).

Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y, en su caso, mostrar publicidad personalizada. Puede configurar o rechazar las cookies desde el aviso de cookies de nuestro sitio o desde la configuración de su navegador.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Menores de edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de [16/18, según país] años. No recopilamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y notificaremos los cambios conforme a lo exigido por la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, envíenos un correo electrónico a musebeauty@use.startmail.com

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de su información personal.